В заголовке этой статьи задан вопрос, ответ на который для многих не очевиден. Чтобы не обвинять автора в защите «внутрицеховых» интересов, поскольку сам автор является практикующим экспертом со стажем, попытаемся ответить на этот вопрос непредвзято.

Каждый из нас сталкивался, если нет, то возможно столкнется с проблемами, которые возникают во время проведения ремонта.

Итак, для начала постараемся обозначить проблемы, которые возникают при ремонте или, говоря современным языком, выявим риски, сопутствующие этому процессу. Следует заметить, что все, что здесь написано про ремонт можно смело отнести и к новому строительству, и к реконструкции, т.е. к тем процессам, где используется достаточное количество материальных и человеческих ресурсов и которые требуют от участников порой крепкой нервной системы и определенных профессиональных знаний. Замену кранов в ванной или обоев в спальне мы здесь не рассматриваем, т.е. речь пойдет все-таки о крупных и затратных мероприятиях, где присутствие экспертов следует рассматривать с точки зрения экономической целесообразности.

Все проблемы, возникающие при «серьезном» ремонте, можно укрупненно структурировать на следующие составляющие:

Проблемы со стоимостью, т.е. проблемы, связанные с увеличением стоимости ремонта.

Проблемы с качеством, т.е. проблемы низкого качества либо сортности ниже заявленной.

Проблемы со сроками, т.е. проблемы, связанные с увеличением сроков работ.

Рассмотрим эти проблемы повнимательнее.

Увеличение стоимости

Увеличение стоимости всегда происходит там, где нет проекта или сметы, либо там, где они выполнены некачественно. Причины здесь могут быть разными. Либо Вас сознательно вводят в заблуждение, желая поживиться на Вашей доверчивости, проще говоря, прикарманить средства, выделяемые на ремонт, либо просто имеет место непрофессиональный подход. Какими бы мотивами не руководствовались строители, Вам от этого не легче. Иными словами, не редка ситуация, когда желая заполучить объект, строитель идет на некоторые ухищрения, занижая стоимость своих работ. Дескать, главное зайти на объект, а там видно будет. Порой, к сожалению, мы сами способствуем этому, забывая о пословице про бесплатный сыр. Неоправданно гонясь за дешевизной, мы упускаем из виду, не являясь профессионалами, некоторые специфические моменты и потом строители просто корректируют стоимость различными дополнительными соглашениями.

Подобные ситуации не редки и выход здесь один - приглашайте профессионалов. Еще на стадии принятия решения о ремонте, в зависимости от типа и сложности работ Вам должен быть представлен проект и смета на материалы и работы. Именно в этот момент, а не когда возникла конфликтная ситуация, следует провести экспертизу этой сметы и при необходимости провести экспертизу проектных решений. Независимая экспертиза, т.е. экспертиза, выполненная сторонней организацией, не имеющей интересов на данном объекте, ответит Вам на поставленные вопросы. Как правило, после экспертизы сметы, стоимость может быть снижена на 10-20%. Вы спросите – а что мешает просто снизить стоимость, поторговавшись. Ответим. Да в принципе ничего не мешает. Главное не переусердствовать, и не получить на выходе ситуацию, когда либо стоимость будет расти в процессе ремонта, либо пострадает качество.

Низкое качество

Причины низкого качества могут быть различны. Одну из них мы отметили в предыдущем разделе – неоправданно заниженная стоимость работ и материалов. Как итог, ухищрения строителей «чтобы вернуть» свое. Понятно, что если стоимость ремонта ниже рыночной, то здесь нужен глаз да глаз. Ведь в этом случае нет никаких гарантий, что ловкие ребята не «заменят материал» на менее качественный, либо не смонтируют оборудование более низкого сорта. В основном, подобные вещи происходят при скрытых работах. Например, заливка фундамента. Здесь лукавят, как с объемами, так и с качеством. Кто потом проверит этот фундамент? – полагают иные нерадивые строители. Вряд ли заказчик будет рыть шурфы и проверять глубину заложения согласно проекта. И уж тем более, вряд ли заказчик будет проверять марку бетона. Как результат – не соответствие проекту и вместо усиления фундамента, наоборот ослабление конструкции, которое через некоторое время выразится в деформациях и перекосах строения. Все то, что мы пишем сейчас о ремонте, касается и строительства конечно. Но представьте ситуацию – Вы решили надстроить мансарду, т.е. увеличить нагрузку на фундамент или просто, обратив внимание на деформации, трещины, решили его усилить. Вам сделали проект реконструкции либо предложили определенные технические решения, в которых учтены определенные параметры, отступать от которых нельзя. В результате использования более низких марок бетона и неполной закладки, результат может быть плачевным.

Одним словом и здесь совет один – приглашайте профессиональных экспертов. Лучше всего конечно делать это на стадии технадзора (строительного контроля), но если закрались сомнения, то не поздно пригласить экспертов и позже, чтобы зафиксировать брак в уже сделанном ремонте. А еще лучше иметь дело с профессионалами еще на стадии разработки проектных решений и предварительных обследований. Тогда, если вернуться к примеру с фундаментом, выполненное независимыми экспертами обследование точно ответит на вопрос – из-за чего в доме имеются деформации и трещины, каков их характер и каковы мероприятия по их устранению.

Увеличение сроков

В принципе проблема увеличения сроков ремонта либо строительства напрямую может и не зависеть от присутствия на площадке экспертов, если речь идет о сбоях в финансировании, т.е. невыполнении заказчиком своих обязательств. Но значительно чаще речь идет о проблемах, вытекающих из некачественного проектирования либо «сырых» технических решений. В этом случае в дальнейшем происходит «подгонка» проекта, появляются дополнительные технические решения, которые естественно увеличивают сроки и что не менее важно порой и стоимость работ. В этом случае ответ также очевиден – присутствие профессиональных экспертов на стройплощадке либо при ремонте с самых первых дней снизит риск «вываливания» из графика работ. Кроме этого Вам не придется ломать голову над увязыванием проекта и стройки и предлагаемыми вариантами тех. решений.

Таким образом, можно подытожить. Приглашение экспертов при ремонте и строительстве убережет Вас от многих проблем, и главное, сэкономит Вам средства и нервы. При этом, отметим, что приглашать экспертов целесообразно еще на стадии принятия решения о ремонте или строительстве. В этом случае специалисты перед началом планируемых работ проведут обследование строительных конструкций, чтобы установить причины и характер дефектов, выполнят экспертизу проектно-сметной документации (ПСД) либо технических решений, если они существуют, предложат рекомендации по улучшению проекта либо тех. решений, скорректируют смету. Можно сказать, что присутствие экспертов при ремонте или строительстве рекомендуется нами на любой стадии. Если работы уже ведутся, то присутствие независимого технадзора (специалистов строительного контроля) убережет Вас от некачественных работ и поставок оборудования особенно, если в последующем эти работы будут скрыты.

Если же речь идет о стадии конфликта, то приглашение экспертов позволит грамотно урегулировать конфликт возможно еще на досудебной стадии – ведь строители прекрасно знают свои «косяки» и грамотно сделанное заключение фиксирует дефекты и отклонения, подвигая нерадивых зодчих не дожидаясь судебного решения к устранению недоделок. Не поздно обратиться к профессиональным экспертам и в случае, если принято решение о подаче иска в суд.

Отдельного упоминания заслуживают договоры со строителями. Строительное право заслуживает отдельной статьи, а здесь мы лишь можем посоветовать, перед подписанием договора, отдать этот договор на «просмотр» юристам, специализирующимся в строительном праве, чтобы в дальнейшем не столкнуться помимо строительных еще и с юридическими проблемами при исполнении договора строителями.

Компания ООО «Аудит - Строй» имеет опыт работ «участия» в ремонтах, строительстве и реконструкции различных объектов – от частных домов и квартир до объектов коммерческой недвижимости.

Присутствие наших специалистов на любой стадии работ – от принятия решения и создания проекта, стадии ведущихся работ и стадии конфликта позволит Вам защитить Ваши интересы, сэкономит нервы и средства, и главное позволит спокойно эксплуатировать Ваш дом, квартиру, офис, производство, памятуя о вопросах безопасности и комфорта.

Доверяйте профессионалам – и получите гарантированный качественный результат.

Оставить заявку

Если Вы решились на покупку загородной недвижимости Вам необходимо знать несколько вещей. В первую очередь необходимо удостовериться в "чистоте" и подлинности правоустанавливающих документов. Во-вторых необходимо тщательно обследовать будущее жилище – ведь дома не типовые квартиры и могут иметь дефекты, влияющие на Вашу безопасность и требующие устранения. Мы готовы предложить Вам проведение технического обследования строительных конструкций на предмет их соответствия строительным нормам и правилам (СНиП), предоставить заключение о техническом состоянии, произвести оценку готовности объекта и при необходимости составить смету на "дострой".

Если строительство было заморожено, обследование конструкций и оценка технического состояния объекта просто необходимы для целей дальнейшей безопасной эксплуатации объекта.

Мы ждем Ваших обращений и всегда готовы оказать Вам услуги в области оценки загородного строения, его технического состояния и стоимости.

Оставить заявку

Ситуация неприятная и, к сожалению, не редкая. Но не стоит слишком огорчаться. Возможно, Ваши соседи – милые люди и сами принесут Вам извинения и оплатят нанесенный ущерб. Но представим себе, что Ваши соседи делать этого не собираются. Как поступить в этом случае?

Для цивилизованного решения этой проблемы необходимо пригласить независимых экспертов, которые оценят ущерб, составят смету на восстановительный ремонт и выдадут экспертное заключение. Это экспертное заключение Вы сможете предъявить соседям. Если же Ваши соседи не согласны с мнением независимой экспертизы и отказываются оплатить ущерб, то тогда экспертное заключение вместе с исковым заявлением Вы передаете в суд. Суд обяжет Ваших неаккуратных соседей оплатить и ущерб, и экспертизу, им также придется оплатить еще и судебные издержки.

ООО "Аудит - Строй" окажет Вам юридическую помощь, досудебную и судебную защиту Ваших интересов, эксперты компании выполнят оценку стоимости восстановительных работ в результате ущерба. 

Оставить заявку

В свою очередь, не советуем и Вам заливать своих соседей. Желаем Вам добрососедских отношений!

Очень часто происходит так, что при передаче дома по договору инвестирования в эксплуатацию - ведь именно с этого момента вступают в силу гарантийные обязательства. Застройщик намеренно создает ТСЖ, которое подконтрольно только ему, и тогда инвесторы, в т.ч. и участвующие в долевом строительстве не могут контролировать соответствие проекта помещений и инженерной инфраструктуры их реальному состоянию.

При этом вступление владельцев квартир в собственность под разными предлогами затягивается, а гарантийный срок тем временем идет - тем самым уменьшается возможность потребовать от застройщика устранения недостатков.

Конечно, очень неприятно быть заложником такой ситуации, когда знаешь, что выложил приличную сумму за квадратные метры и вдобавок предстоит доделывать или переделывать за строителей то, что они были обязаны сделать.

Ситуация сложная, но побороться за свои права все-таки стоит.

Да, застройщик может отмахнуться от жалоб на некачественное строительство и привести в доказательство своей правоты массу доводов и ссылок, в т.ч. сослаться на нормативные документы по строительству, но разве вы готовы разговаривать на языке СНиП, ВСН, ГОСТ? Наверное, нет, а учитывая что и гарантийный срок истек или истекает - то и вовсе руки опускаются…

Для начала давайте вспомним о Законе РФ "О защите прав потребителей" - он ведь считает потребителями не только тех, кто покупает миксер или велосипед, но также и покупателей жилья. Пункт 3 статьи 29 дает право потребителю предъявлять требования, «связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе".

Однако просто сослаться на Закон мало - свои претензии надо обосновать. Известно, что в жилье, продаваемом без чистовой отделки, обязательно должны быть проведены основные подготовительные работы - штукатурка, шпатлевка стен, потолков, устройство цементной стяжки пола - при наличии в реализуемых квартирах внутриквартирных не несущих стен и перегородок, предусмотренных проектом и, при отсутствии в реализуемых квартирах внутриквартирных перегородок - штукатурка и шпатлевка несущих конструкций. Даже если квартира сдается без отделки, то ее внутреннее состояние на этот момент все равно должно соответствовать техническим требованиям. И в случае, если вы считаете, что ваше жилье не соответствует этим требованиям, это надо определить профессионально.

Как это сделать или кто это сделает?

В таких случаях целесообразно заказать проведение независимой строительно-технической экспертизы. Цель данной процедуры - объяснить застройщику на понятном ему языке, где произошло отступление от технологии строительства, указать на недоделки, отступления от проектных решений и потребовать устранения указанных недостатков. По полученным результатам строительно-технической экспертизы составляется исковое заявление и начинается судебное разбирательство.

Естественно, что целью проведения экспертизы не является собственно судебное разбирательство, важно добиться от застройщика устранения дефектов или недостатков, а это возможно и на досудебном этапе - на этапе переговоров с застройщиком по возникшей конфликтной ситуации, когда у вас в руках есть техническое заключение о тех или иных недостатках или дефектах, обнаруженных в вашей квартире.

Результатом независимой строительной экспертизы является установление причинно-следственной связи между допущенными при строительстве нарушениями и вызванными этими нарушениями дефектами строительства. На основании проведенных измерений, исследований, экспертизы строительных материалов, специальных инженерных расчетов, строительный эксперт выявляет нарушения технологии производства работ, несоблюдение требований действующей нормативной документации, несоответствие проектным решениям.

Когда мы говорим об установлении причинно-следственной связи - то будет уместно еще раз вспомнить Закон о защите прав потребителей: " В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента." (ст.29, п.5 Закона).

Многие недоделки обнаруживаются не сразу - иногда проходит несколько месяцев, прежде, чем какой либо дефект даст о себе знать. Например, отсутствие утеплителя в стыках наружных стен даст о себе знать только с наступлением зимы или даже весны, когда на стенах появится грибок - и в таком случае доказать, что появление грибка обусловлено нарушениями технологии строительства может только независимая строительная экспертиза.

Существует значительный спектр вопросов, на которые возможно дать ответ с помощью инженерно-технической или как еще принято говорить - строительной экспертизы. Возможно, установить причины и механизмы возникновения и развития повреждений, наличие или отсутствие причинной связи между возникновением повреждений конструктивных элементов и элементов отделки с недостатками ограждающих конструкций (кровли, перекрытий), монтажа оборудования, отступлениями от правил эксплуатации сантехоборудования, системы водостока дождевых и талых вод.

Конечным итогом проведения строительной экспертизы является техническое заключение, в котором описываются причины, приведшие к возникновению дефекта или ущерба квартире, и последующее заключение о том - что с этим делать, а это и является главной целью в данном случае. Идентифицировать кривизну стен или перекос оконного проема способен любой человек, и для владельца квартиры технические особенности не самые важные. Главный вопрос - кто будет платить, сколько и за что? Даже если какие-либо дефекты  и являются неустранимыми, то все равно есть повод поговорить с застройщиком о какой-либо компенсации или т.п.

Заключение строительной экспертизы может быть представлено в случае необходимости в суд, если экспертиза была проведена в досудебном порядке. Суд может также по заявлению истца самостоятельно принять решение о назначении судебной строительной экспертизы.

 Оставить заявку

Мы желаем Вам новоселья и готовы помочь в устранении проблем, возникших из-за строительного брака

Кто-то делает это сам. Кто-то обращается к помощи строителей. Памятуя истину, что "сапоги должен тачать сапожник, а пироги печь пирожник" в наше время разделения труда это наиболее приемлемый вариант. Но и здесь Вас подстерегают опасности, прежде всего связанные с непрофессионализмом и нечистоплотностью строителей. В своей экспертной и юридической практике мы часто встречаемся с различными проявлениями некачественной и "нечестной" работы. Хотелось бы дать несколько советов. Прежде чем остановиться на строительной организации проверьте их профессиональный уровень. Какие объекты они уже делали, есть ли отзывы и рекомендации? Наличие СРО не дадут Вам исчерпывающий ответ о профпригодности, но все же их наличие говорит о разрешении на те или иные виды работ. Далее договор. Он должен быть составлен таким образом, чтобы в нем были отражены обязанности, а главное права не только строителей, но и заказчика, т.е. Вас. Проект? Смета? К договору должна быть приложена проектно-сметная документация (ПСД). Впоследствии грамотно составленный договор убережет Вас от неприятностей в случае нарушения сроков, качества, стоимости.

Компания ООО "Аудит - Строй" поможет Вам разработать или скорректировать договор со строителями, проверит их смету, а если работа уже ведется и видны нарушения, то проведет строительный аудит объекта. Проверит выполненные объемы, расценки. Мы предложим Вам независимый технадзор, т.е контроль за строительством – приемку выполненных работ от имени заказчика.

Строительство загородного дома - дело серьезное. Этот дом должен служить Вам не один год и быть безопасным. Дом для Вас должен быть не тяжким бременем (в случае выявленных проектных и строительных недостатков), а источником приятных эмоций. Обращение к профессионалам на стадии принятия решения поможет Вам избежать неоправданных трат и избавит от неприятностей, связанных с потерей денег и переделками.

Оставить заявку