В разработке...

az magМагазин

 

 

logo avtor site

Управление личными финансами. Для тех, кто дорожит Временем, своими Нервами и Деньгами - выстраивая Большие Планы

Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию

 680701

 

         После того, как осуществился переход на новый тип оплаты услуг ЖКХ  и гражданам РФ стали предоставлять субсидии на оплату жилья, государство задумалось о сохранности жилищного фонда и общего имущества собственников жилья. В связи с этим вышло положение о государственной жилищной инспекции - Постановление РФ «О государственной жилищной инспекции в РФ» от 26.09.94 № 1086.

 

         Основной задачей и функцией государственной жилищной инспекции РФ является контроль за состоянием и качеством предоставляемых населению услуг ЖКХ и соблюдением норм действующего трудового законодательства.

 

 

Полномочия жилищной инспекции:

 

- контроль за выполнением жилищно-коммунальных услуг для населения;

 

- контроль за соблюдением сроков производства работ, норм и правил производства работ по переустройству и перепланировке жилых и нежилых помещений в жилых домах;

 

- обеспечивает контроль за выполнением принятых решений по устранению нарушений; - рассмотрение жалоб граждан и принятие необходимых мер по их разрешению и т.д. В каждом крупном городе создана своя городская жилищная инспекция, а в области, соответственно, областная жилищная инспекция.
 

        Полномочия ГЖИ определены в Положениях о Государственных жилищных инспекциях в субъектах РФ (Постановление Правительства РФ от 11.06.2013 N 493 «О государственном жилищном надзоре»).

 

680702

 

 

Внимание:В ГЖИ обращаемся в случае нарушения прав потребителей при пользовании жилищно-коммунальными услугами, в случае ненадлежащего использования и содержания жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также для принятия необходимых мер по выявленным нарушениям.

 

         В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

 

- обращение гражданина (далее - обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба.

 

- в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

 

Обращение гражданина в электронной форме должно содержать:

  • фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
  • обращение, содержащее сведения о нарушении прав;
  • «просительную часть» просьбу, с которой обращается заявитель (провести проверку, разъяснить и пр.).

 

Примечание: Также для наиболее корректного рассмотрения обращения гражданину необходимо указывать:

  • кем (наименование управляющей организации, ТСЖ, ЖСК), когдакакие права нарушены.

 

Внимание: При этом необходимо правильно указывать наименование юридических лиц (зачастую в письмах, сформированных колл-центром неверно указаны наименования юридических лиц, в связи с чем, проблематично определить субъект проверки).

 

  • Сведения об обращении гражданина в адрес управляющей организации, ТСЖ, ЖСК о нарушении его прав (целесообразно указывать, например, что гражданин обращался в диспетчерские службы (например, 051)).

 

680703

 

 

Внимание: На основании статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Государственная жилищная инспекция оставляет за собой право не давать ответа по существу поставленных в обращении вопросов в следующих случаях:

 

- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

 

- обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

 

- в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

 

- в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

 

- в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Государственной жилищной инспекции либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;

 

      - если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих      государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений

        

Для решения вопроса о проведении проверки в части начисления размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальных услуг необходимо прикладывать копии платежных документов. По таким обращениям заявителю необходимо разъяснить о направлении письменного обращения в адрес Государственной жилищной инспекции Самарской области c приложением копий платежных документов, подтверждающих факт нарушения прав заявителя.

 

Примечание:  В первую очередь ответственность перед собственником (нанимателем) помещения в многоквартирном доме несет управляющая организация, куда необходимо обратиться в первую очередь.

 

 

Подведомственность рассмотрения обращений граждан:

Предоставление коммунальных услуг
Отсутствие коммунальной услуги в многоквартирных домах (водоснабжение, отопление, водоотведение, газоснабжение, электроснабжение); Государственная жилищная инспекция Самарской области
Отсутствие водоснабжения, отопления, водоотведения, газоснабжения, электроснабжения в школьных, дошкольных учреждениях, учреждениях здравоохранения и пр. Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Низкая температура воздуха в жилом помещении Государственная жилищная инспекция Самарской области 
Нарушение напора, давления воды Государственная жилищная инспекция Самарской области 
Соблюдение санитарных норм к водоснабжению (цвет, запах, наличие взвесей и примесей, температура и пр.) Управление Роспотребнадзора по Самарской области

 

Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирных домах

Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирных домах (подтопление подвала, остекление, надписи на стенах, ремонт подъезда, протечки кровли, межпанельных швов, ремонт почтовых ящиков, уборка в подъезде и пр.)

При наличии в МКД помещений муниципального жилищного фонда – органы муниципального жилищного контроля;

При отсутствии в МКД помещений муниципального жилищного фонда – Государственная жилищная инспекция Самарской области 

Поломка крана в квартире (на кухне, в ванной), отсутствие ремонта на инженерных сетях, не являющихся общим имуществом (унитаз, трубы на кухне в ванной, кроме стояковых трубопроводов) Данное имущество не является общим, решение данных вопросов не входит в компетенцию надзорных органов. Ремонт за счет собственников.
Нарушение сроков вывоза отходов, снега, установка контейнеров и пр.   Органы местного самоуправления
Неисправность наружных (вне многоквартирного дома) инженерных сетей (канализационные колодцы, трубопроводы и пр.), уличного освещения, чистка городских лестниц, улиц, дорог, квартальных проездов, несанкционированное использование земельных участков, удаление наледи на домах относится. Органы местного самоуправления
Нарушение санитарных условий в МКД – наличие блох, крыс, мышей и пр. Управление Роспотребнадзора по Самарской области

 

Соблюдение требований к жилым помещениям

Соблюдение установленных требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию (использование жилого помещения не по назначению (офис в жилом помещении), незаконная перепланировка).

Если квартира, в которой производятся нарушения, муниципальная - органы муниципального жилищного контроля

В иных случаях – Государственная жилищная инспекция Самарской области 

Шум, крики в ночное время Органы внутренних дел, органы местного самоуправления

 

Правомерность принятия решений на общих собраниях собственников

Несоблюдение обязательных требований к порядку принятия решений на общих собраниях собственников о смене/выборе управляющей организации, создании ТСЖ, выборе председателя ТСЖ и пр.

При наличии в МКД помещений муниципального жилищного фонда – органы муниципального жилищного контроля

При отсутствии в МКД помещений муниципального жилищного фонда – Государственная жилищная инспекция Самарской области 

Оказание помощи в проведении общего собрания собственников помещений в МКД Органы местного самоуправления
Начисление платы за содержание и ремонт жилья, коммунальные услуги Государственная жилищная инспекция Самарской области 
Раскрытие информации о деятельности УК, ТСЖ, ЖСК Государственная жилищная инспекция Самарской области 
Соблюдение требований к энергосбережению (установка приборов учета и пр.) Государственная жилищная инспекция Самарской области 
Применение установленных тарифов на коммунальные ресурсы при расчете размера платы за соответствующие коммунальные услуги Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
Расчет и установление нормативов потребления коммунальных услуг Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
Предоставление льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг Министерство труда, занятости и миграционной политики Самарской области
Предоставление информации об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах. Органы местного самоуправления
Разъяснение норм жилищного законодательства, правил предоставления коммунальных услуг Министерство регионального развития РФ 

680704

 

        Таким образом, если Вам надо обжаловать действия организаций ЖКХ по вопросам, определяемым жилищным законодательством, Вам поможет  Государственная жилищная инспекция. Если вопросы касаются защиты прав потребителей коммунальных услуг – Ваша дорога в Роспотребнадзор. Если нарекания вызывают тарифы на жилищно-коммунальные услуги, обращайтесь в Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области.

 

P. S. Далеко не уходите! Возвращайтесь снова, Дорогие Читатели. Обязательно подпишитесь на новые статьи информационного портала «azbukainfo-tlt.ru» и получайте свежую, полезную информацию, когда и как обращаться в государственную жилищную инспекцию,о новых федеральных законах в сфере недвижимости,различных проблемах в области ремонта, строительства своими руками, по оптимизации бюджета, полезную информацию по строительству Вашего дома, купле-продаже квартир, аренды и всего, что касается недвижимости. Хотите оперативно узнавать о новых статьях — установите Виджет Яндекса.

 

 

 

Если Вы неуверенны в правильности своих действий или не знаете, как правильно поступить.

Оставить заявку

Специалисты компании, помогут Вам, в решении всех насущных проблем и вопросов.

 

 

P.S. S. Какие вопросы у вас еще есть по этой теме? Напишите внизу, в комментариях, а я постараюсь найти на них ответы. Так же не забудьте поделиться со своими друзьями и знакомыми найденной информацией, т. к. она им тоже может понадобится — просто нажмите одну из кнопок социальных сетей, расположенных ниже.

 

 

Приложения :

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

Образец заявления

Руководителю государственной жилищной

инспекции Самарской области

Абриталину Андрей Александрович

Фамилия, Имя, Отчество заявителя

Почтовый адрес заявителя

Контактные телефоны

заявление.

            Прошу Вас провести обследование жилого дома (квартиры) по адресу: _________________ в связи ______________________.

О дате и времени проведения мероприятия по контролю прошу уведомить меня по телефону _______________ или письменно по указанному в заявлении адресу.

Приложение:

копия договора с управляющей организацией о предоставлении жилищных и коммунальных услуг;

платежный документ (квитанция) по оплате жилищных и коммунальных услуг;

копии заявлений об устранении нарушений в управляющую организацию;

иные документы в подтверждение доводов, изложенных в заявлении.

Подпись _______________

Дата

 

В письме желательно указать следующее:

1) мотив (причина) обращения;

2) сведения об авторе, имеющиеся льготы;

3) ясное изложение сути проблемы, связанной с нарушением прав гражданина и законных интересов, или предложений;

4) инстанции, в которые обращался ранее автор по решению поднимаемой проблемы, краткое содержание ответа по итогам рассмотрения обращения;

5) были ли судебные разбирательства по заявленной проблеме;

6) в заключение формулируется заявление, предложение, жалоба;

7) в конце ставится подпись с расшифровкой подписи и дата.

Примечания:

В случае если обращение коллективное, то прикладываются подписи заявителей и указывается контактный адрес и телефон, на чьё имя необходимо направить ответ.

Ответ на обращение не даётся, если в письменном обращении не указаны фамилия и адрес проживаниясогласно пункту 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

 

На Главную

Отправить в FacebookОтправить в Google BookmarksОтправить в TwitterОтправить в LinkedInОтправить в BobrdobrОтправить в LiveinternetОтправить в LivejournalОтправить в MoymirОтправить в OdnoklassnikiОтправить в Vkcom